Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Shop und Ausbildungsprogramm
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Online-Shop
( Stand 01. Januar 2024)
§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Remedy Nature Naturheilprodukte für Pferde ∙ Hunde ∙ Katzen und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop Waren kaufen in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
1. Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.
2. Nach Eingabe Ihrer Daten und mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch telefonisch oder per Telefax abgeben.
3. Mit der unverzüglich per E-Mail bzw. Telefax versandten Zugangsbestätigung wird gleichzeitig auch die Annahme Ihres Angebots erklärt und der Kaufvertrag damit abgeschlossen. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
§ 3 Kundeninformation: Speicherung Ihrer Bestelldaten
Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen.
Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über den Kunden LogIn-Bereich (Mein Konto) zugreifen.
Bitte lesen Sie hierzu unsere ausführliche Datenschutzerklärung
§ 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.
§ 5 Rückgaberecht
Verbrauchern räumen wir beim Kauf von Versandwaren anstelle des Widerrufsrechts ein Rückgaberecht ein. Einzelheiten zum Rückgaberecht entnehmen Sie bitte der Rückgabebelehrung.
§ 6 Verjährung Ihrer Gewährleistungsansprüche
1. Gewährleistung gegenüber Verbrauchern bei Gebrauchtware
Ihre Ansprüche wegen Mängeln bei gebrauchten Sachen verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
2. Gewährleistung gegenüber Unternehmern
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Ebenfalls ausgenommen ist der Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
§ 7 Haftungsbeschränkung
Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen.
Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter.
Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen.
Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.
§ 8 Lieferung
Der Remedy Nature Online Shop wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern.
In der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
Bei Lieferung in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz, trägt der Kunde eventuell anfallende Zölle, Steuern und sonstige Gebühren selbst.
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
§ 9 Preise und Versandgebühren
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei einer in unserem Remedy Nature Online Shop aufgegebenen Bestellung liefert Remedy Nature Naturheilprodukte für Pferde ∙ Hunde ∙ Katzen diese zu einer Versandkostenpauschale innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Remedy Nature Online Shop
§ 11 Zahlung, Fälligkeit, Verzug
Die Bezahlung der Waren kann durch die vorgegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Der Remedy Nature Online Shop behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.
Zahlung per Vorkasse oder mit PayPal
Unsere Bankverbindung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung.
§ 12 Betreiber des Webshops
Remedy Nature Naturheilprodukte für Pferde ∙ Hunde ∙ Katzen
Steinern 9d, 22956 Grönwohld
§ 13 Schlussbestimmung
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Ahrensburg.
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Ausbildungsprogramm
(Stand: Februar 2025)
§ 1 Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Remedy Naturheilzentrum und den Teilnehmern an unseren Aus- und Fortbildungen.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss und Anmeldung
1. Die Anmeldung zu unseren Aus- und Fortbildungen erfolgt über unsere Webseite.
2. Der Vertrag kommt durch den Abschluss der Bestellung und die anschließende Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
3. Zur Teilnahme an unseren Aus- und Fortbildungen sind nur volljährige Personen berechtigt.
§ 3 Digitale Inhalte (eBooks und Videos)
3.1 Zahlungsbedingungen
• PayPal (inkl. Optionen für Rechnungskauf, Ratenzahlung, Kreditkarte und Lastschrift)
• Banküberweisung/Vorkasse
3.2 Freischaltung des Zugangs
1. Bei Zahlung per PayPal oder Vorkasse erfolgt die Freischaltung der Aus- bzw. Fortbildung zum jeweiligen Starttermin.
2. Die Freischaltung des Zugangs wird per E-Mail bestätigt.
3. Die Inhalte stehen ausschließlich im persönlichen Mitgliederbereich über einen Digitalen Lernordner zur Verfügung. Ein Download oder eine dauerhafte lokale Speicherung ist nicht möglich.
§4 Ausbildungen und Fortbildungen
4.1 Zahlungsbedingungen
• Kreditkarte über Stripe
• Banküberweisung/Vorkass
4.2 Vertragsabschluss
• Die Zahlung erfolgt direkt über den Warenkorb.
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten die Teilnehmer eine Bestätigung sowie die verbindliche Reservierung ihres Ausbildungsplatzes.
4.3 Inklusivleistungen und Optionen
1. Die enthaltenen Leistungen variieren je nach gewähltem Format und sind in der jeweiligen Ausschreibung angegeben. Beispiele:
• Zugang zum Digitalen Lernordner und interaktive Betreuung
• Praxiswoche in Grönwohld (bei Hamburg) inklusive Abschlussprüfung und Zertifikat
• Verpflegung während der Praxiswoche (Kaffee, Tee, Wasser, Snacks)
2. Nicht inbegriffen:
Reisekosten, Übernachtungen, Verpflegung außerhalb der Seminarzeiten, Mittagessen.
4.4 Stornierungsbedingungen
• Bis 12 Wochen vor Beginn: Rückerstattung abzüglich 400 € Bearbeitungsgebühr.
• Zwischen 12 und 8 Wochen vor Beginn: Zwischen 12 und 8 Wochen vor Beginn: 50 % der gezahlten Summe werden zurückerstattet – die Bearbeitungsgebühr ist bereits im einbehaltenen Betrag enthalten.
• Weniger als 8 Wochen vor Beginn: Keine Rückerstattung möglich.
Hinweis: Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen.
§ 5 Widerrufsrecht
1. Digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht erlischt mit der Freischaltung der digitalen Inhalte. Der Käufer bestätigt beim Kauf ausdrücklich den Verzicht auf das Widerrufsrecht, sofern die Freischaltung unmittelbar nach Zahlung erfolgt.
2. Aus- und Fortbildungen: Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung möglich, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen hat. Bei Widerruf fällt eine Bearbeitungsgebühr von 400 € an.
§ 6 Urheberrechte
1. Alle digitalen Inhalte und Ausbildungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
2. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung der Inhalte außerhalb des persönlichen Gebrauchs ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
3. Die Weitergabe von persönlichen Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet und führt zum sofortigen Ausschluss von der Plattform.
§ 7 Haftung
1. Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
2. Für Schäden oder Verluste persönlicher Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
3. Praktische Arbeiten an Pferden und Hunden finden in externen Einrichtungen wie Pferdeställen, Unterrichtsräumen und Hundetrainingsstätten statt. Die Teilnahme erfolgt ebenfalls auf eigene Verantwortung.
4. Verletzungen durch Tiere (z. B. Bisse, Tritte oder andere Reaktionen) während der praktischen Arbeiten sind Teil der Tätigkeit und fallen in die persönliche Verantwortung der Teilnehmer. Eine Haftung durch das Remedy Naturheilzentrum ist ausgeschlossen.
§ 8 Eigenverantwortung der Teilnehmer
1. Die Teilnahme an unseren Aus- und Fortbildungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
2. Hinweis für internationale Teilnehmer: Es liegt in der alleinigen Verantwortung der Teilnehmer, sich über die gesetzlichen Anforderungen und rechtlichen Rahmenbedingungen in ihrem jeweiligen Heimatland zu informieren. Dies betrifft insbesondere die Anwendung von Akupunktur, Phytotherapie und anderen in der Ausbildung vermittelten Techniken.
3. Das Remedy Naturheilzentrum übernimmt keine Haftung für die Einhaltung nationaler Vorschriften durch die Teilnehmer.
§ 9 Haftung für Lerninhalte und Anwendung
1. Die vermittelten Inhalte in unseren Aus- und Fortbildungen dienen ausschließlich der Wissensvermittlung.
2. Die Umsetzung und Anwendung des Erlernten erfolgt auf eigene Verantwortung der Teilnehmer.
3. Für eventuelle Folgen unsachgemäßer Anwendung oder Fehlinterpretation der Inhalte übernimmt das Remedy Naturheilzentrum sowie die Dozentin keine Haftung.
4. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Teilnahme an unseren Ausbildungen keine automatische Berechtigung zur beruflichen Ausübung in jedem Land darstellt. Die Einhaltung der jeweiligen gesetzlichen Vorgaben obliegt allein den Teilnehmern.
§ 10 Änderungen und Absagen
• Das Remedy Naturheilzentrum behält sich das Recht vor, Veranstaltungen zeitlich zu verlegen oder abzusagen, z. B. bei Erkrankung eines Referenten oder zu geringer Teilnehmerzahl.
• Teilnehmer haben in diesem Fall die Wahl zwischen Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder einem Ersatztermin.
§ 11 Außerordentliche Kündigung
Das Remedy Naturheilzentrum behält sich nach § 314 BGB das Recht vor, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
1. Teilnehmer sich im Unterricht oder während des Online-Zoom- Coachings ungebührlich oder beleidigend verhalten,
2. wiederholt gegen die Teilnahmebedingungen oder eine ggf. geltende Hausordnung verstoßen wird,
3. persönliche Zugangsdaten an Dritte weitergeben oder Inhalte der Plattform missbräuchlich genutzt werden.
In diesem Fall erfolgt die Kündigung mit sofortiger Wirkung. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren besteht nicht.
§ 12 Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht.
2. Gerichtsstand ist Ahrensburg.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
§ 13 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.